Samsung a decis să lanseze un update software care să reducă limita de încărcare a bateriei până la 60%. Prin această mişcare compania sud-coreeană reduce riscul unui incendiu, însă scade dramatic şi autonomia smartphone-ului, tocmai pentru a convinge şi ceilalţi utilizatori să predea device-urile pe care le deţin. Pachetul software va fi lansat pe 31 Octombrie 2016 şi va fi unul care se va instala automat.

Cei care renunţă la Samsung Galaxy Note 7 primesc banii înapoi sau un Samsung din seria Galaxy + diferenţa de preţ rambursată. Se discută şi despre o reducere de 50% din preţul viitoarelor Samsung Galaxy S8 şi Note 8.